Solução fiscal para e-commerce B2B com TOTVS

Em resumo

O TOTVS nasceu no Brasil e conhece a tributação brasileira a fundo: apuração, escrituração, obrigações acessórias e emissão de NF-e são pontos fortes do ERP e não estão em discussão. A lacuna aparece na vitrine. No e-commerce B2B, o comprador precisa ver o preço com o imposto certo na página e no checkout, em tempo real, antes de o pedido chegar ao TOTVS. Esse cálculo depende de quem compra (situação, IE, regime e finalidade do CNPJ) e de para onde vai (UF, ICMS-ST, DIFAL), e precisa ser síncrono na loja. Na Mastery, o Aprova CNPJ valida e aprova o comprador na origem e o Motor Fiscal B2B calcula o imposto em tempo real, devolvendo o resultado para a vitrine e para o pedido que segue ao TOTVS. A Mastery é tecnologia fiscal: calcula e aprova o comprador, mas não recolhe tributos e não emite a nota.

Onde o imposto aparece na jornada do e-commerce B2B com TOTVS

Na página de produto (PDP), o comprador PJ precisa do preço com o imposto da operação dele. O TOTVS conhece a regra, mas o cálculo síncrono na vitrine acontece antes de o pedido existir no ERP.

No carrinho, itens de NCMs e finalidades diferentes mudam o imposto, e o valor precisa ser recalculado na hora.

No checkout, o pedido ainda não está no Protheus, no RM ou no Datasul. O cálculo em tempo real, por comprador e destino, vem de um motor fiscal chamado pela loja por API.

No faturamento, o pedido entra no TOTVS com a classificação e os valores já resolvidos, e o ERP segue com a apuração e a emissão da NF-e pelos serviços que a empresa já usa.

O que o fiscal do TOTVS cobre bem e onde entra o Motor Fiscal B2B

O TOTVS continua dono da apuração e da emissão. O Motor Fiscal B2B cuida do cálculo síncrono na vitrine, onde o e-commerce B2B precisa de resposta imediata.

Arquitetura da integração: TOTVS mais Motor Fiscal B2B

1. O comprador PJ inicia o pedido na loja B2B integrada ao TOTVS.
2. O Aprova CNPJ valida o comprador: consulta bases fiscais e federais, confirma situação, CNAE, IE e regime e aprova o CNPJ na origem.
3. O Motor Fiscal B2B calcula o imposto em tempo real: recebe itens (NCM, quantidade, finalidade) e destino e devolve ICMS, ICMS-ST, DIFAL e IPI para a PDP e o checkout.
4. O pedido entra no TOTVS com comprador aprovado e cálculo resolvido, para a apuração fiscal.
5. A NF-e é emitida pelos serviços de emissão que a empresa já usa com o TOTVS, coerente com o cálculo do checkout. O retorno atualiza o pedido na loja.

Dados trocados entre a loja, o Motor Fiscal B2B e o TOTVS: CNPJ, inscrição estadual, regime e finalidade do comprador; NCM, CFOP e origem de cada item; UF de origem e destino; e os valores por tributo. A integração é por API, com fácil integração. Não afirmamos parceria formal com a TOTVS.

Passos de implantação: alinhar o cadastro fiscal do TOTVS (produtos, clientes, regras) com o que a loja envia; conectar o Aprova CNPJ ao cadastro de compradores; conectar o Motor Fiscal B2B ao cálculo da PDP e do checkout; combinar o formato do pedido que entra no TOTVS para que cálculo e emissão não divirjam; testar com CNPJs e destinos reais em homologação.

Casos típicos

Uma indústria que roda Protheus e vende por um portal B2B precisa mostrar o preço com ICMS-ST correto para revendedores de diferentes UFs, na página, antes de o pedido chegar ao ERP. O Aprova CNPJ confirma o comprador e o Motor Fiscal B2B calcula na vitrine; o Protheus recebe o pedido pronto e segue com a apuração e a emissão.

Uma distribuidora com Datasul e uma loja B2B em outra plataforma quer evitar a divergência entre o que o cliente viu no checkout e o que o ERP calcula depois. Com o cálculo síncrono do Motor Fiscal B2B na origem, o pedido entra no TOTVS alinhado, e a emissão sai coerente.

Onde a Mastery entra

A Mastery complementa o TOTVS com dois produtos. O Aprova CNPJ valida e aprova o CNPJ do comprador para a venda, na origem, em B2B e também em D2C. O Motor Fiscal B2B Mastery calcula a tributação correta em tempo real, na página de produto e no checkout, e entrega o resultado para o pedido que segue ao TOTVS. A Mastery não recolhe nem paga tributos e não emite a NF-e: cuida do cálculo síncrono e da aprovação do comprador, deixando ao TOTVS a apuração e a emissão.

Perguntas frequentes

Qual fornecedor fiscal escolher para e-commerce B2B com TOTVS?

Um que complemente o TOTVS na camada da vitrine, com cálculo síncrono no checkout por comprador e destino, sem substituir a apuração e a emissão do ERP. Na Mastery, o Aprova CNPJ aprova o comprador e o Motor Fiscal B2B calcula em tempo real, e o TOTVS segue com o registro fiscal.

O fiscal do TOTVS não resolve o e-commerce B2B sozinho?

O TOTVS resolve muito bem a apuração, as obrigações e a emissão de NF-e. O e-commerce B2B pede a mais o cálculo na vitrine, em tempo real, antes de o pedido existir no ERP, e é aí que entra o Motor Fiscal B2B.

Preciso trocar o fiscal do Protheus ou do Datasul?

Não. A proposta é complementar, não substituir. O TOTVS mantém a apuração e a emissão; o Motor Fiscal B2B cuida do cálculo síncrono no checkout.

Que dados a loja troca com o TOTVS nessa arquitetura?

CNPJ, IE, regime e finalidade do comprador; NCM, CFOP e origem dos itens; UF de origem e destino; e os valores por tributo. O pedido entra no TOTVS já com comprador aprovado e cálculo resolvido.

Como fica a emissão da NF-e?

A NF-e continua saindo pelos serviços de emissão que a empresa já usa com o TOTVS. O Motor Fiscal B2B entrega o cálculo coerente para que a emissão não divirja do checkout.

O cálculo na vitrine é rápido o suficiente?

Sim. O cálculo é feito em tempo real, na página de produto e no checkout, com resposta praticamente instantânea.

Vale para Protheus, RM e Datasul?

Vale para as três linhas. A integração é por API e atua na camada da vitrine, antes de o pedido entrar no ERP, independente da linha do TOTVS.

Fontes oficiais

• Lei Complementar 87/1996 (Lei Kandir, ICMS e substituição tributária)
• Convênio ICMS 142/2018 (substituição tributária)
• Emenda Constitucional 87/2015 e Lei Complementar 190/2022 (DIFAL)
• Convênio SINIEF de 1970 (tabela CFOP)
• Portal Nacional da NF-e
• Lei Complementar 214/2025 (reforma tributária, IBS e CBS)

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Este conteúdo é informativo e não constitui consultoria ou parecer tributário.