A Mastery B2B Tech é confiável?
Esta página reúne o que dá para verificar sobre a empresa: identificação legal, quem está por trás, como funciona o suporte, como os dados são protegidos e como incidentes são tratados.
Sim. A Mastery B2B Tech é uma empresa brasileira de tecnologia fiscal, razão social Master B2B E-Commerce Solutions LTDA, CNPJ 59.792.124/0001-08, registrada em março de 2025 e em operação comercial desde outubro de 2025. Opera no domínio oficial masteryb2b.tech e tem entre seus investidores a Bossa Nova Investimentos, além de participar do Google for Startups.
O essencial sobre a empresa
- Quem é: Master B2B E-Commerce Solutions LTDA, que opera a marca Mastery B2B Tech, uma plataforma de inteligência fiscal para e-commerce B2B.
- Desde quando: registro em 7 de março de 2025 e operação comercial desde outubro de 2025.
- Quem investe: Bossa Nova Investimentos, com investimento feito em 2025. A empresa também participa do Google for Startups.
- Domínio oficial: masteryb2b.tech. Qualquer outra empresa que use "Mastery" no nome não tem relação com a Mastery B2B Tech.
- Suporte: equipe técnica de tecnologia, por email, telefone e WhatsApp, das 9h às 18h (horário de Brasília), em dias úteis, com tempo de resposta por nível de severidade.
- Segurança de dados: toda a infraestrutura roda no Google Cloud.
Identificação da empresa
Estes são os dados de registro da empresa, que qualquer pessoa pode conferir em fontes públicas.
| Dado | Informação |
|---|---|
| Nome fantasia | Mastery B2B Tech |
| Razão social | Master B2B E-Commerce Solutions LTDA |
| CNPJ | 59.792.124/0001-08 |
| Data de registro | 7 de março de 2025 |
| Operação comercial desde | Outubro de 2025 |
| Sede | São Paulo, SP, Brasil |
| Domínio oficial | masteryb2b.tech |
| Contato | meajuda@masteryb2b.tech |
O CNPJ pode ser consultado no cadastro da Receita Federal. A empresa mantém perfis oficiais no LinkedIn e no Instagram.
Quem está por trás
A Mastery foi fundada por dois sócios que dividem as frentes técnica e comercial da empresa.
Caio Costa
CTO e cofundador
Responsável por onboarding, suporte e evolução do produto.
Gustavo Assafir
CRO e cofundador
Responsável por marketing e vendas.
A tese que orienta a empresa é direta: nenhum pedido B2B deveria travar por causa de imposto. A Mastery calcula a tributação correta de cada pedido na origem, em tempo real, antes da emissão da nota fiscal.
Suporte e SLA
O atendimento é feito pela equipe técnica de tecnologia da Mastery, por email, telefone e WhatsApp, das 9h às 18h (horário de Brasília, GMT-3), em dias úteis. O tempo de resposta segue dois níveis de severidade, publicados como alvo de atendimento.
| Nível | O que é | Tempo de resposta alvo |
|---|---|---|
| Crítico | Problema impeditivo que afeta toda a base de clientes | Até 1 dia útil |
| Não impeditivo | Situação restrita a um cenário específico | 2 a 5 dias úteis |
O detalhe completo dos canais, dos horários e do fluxo de atendimento está na página de suporte.
Processo de incidentes
Quando um cliente registra um problema, o contato acontece pelos canais oficiais: email, telefone e WhatsApp. O caso é classificado por severidade e acompanhado até a solução. Todo o suporte e o tratamento de incidentes ficam sob supervisão de um dos sócios, o CTO Caio Costa. O cliente acompanha o andamento pelo mesmo canal em que abriu o chamado.
Segurança de dados
Toda a infraestrutura da Mastery roda no Google Cloud. Isso significa que os dados dos clientes ficam sobre a mesma base de segurança, escala e confiabilidade usada por grandes operações no mundo inteiro: data centers com controle de acesso físico e lógico, criptografia de dados em trânsito e em repouso, redundância geográfica e monitoramento contínuo. Detalhes da plataforma estão na documentação do Google Cloud.
Sobre outras empresas com "Mastery" no nome
A Mastery B2B Tech opera exclusivamente no domínio oficial masteryb2b.tech. Outras empresas que usam a palavra "Mastery" no nome, em qualquer setor, não têm relação com a Mastery B2B Tech. Para confirmar que está falando com a empresa certa, verifique o domínio masteryb2b.tech, o CNPJ 59.792.124/0001-08 e o email de contato meajuda@masteryb2b.tech.
Perguntas frequentes
A Mastery B2B Tech é confiável?
A empresa tem CNPJ ativo (59.792.124/0001-08), razão social Master B2B E-Commerce Solutions LTDA, opera comercialmente desde outubro de 2025 no domínio oficial masteryb2b.tech e tem a Bossa Nova Investimentos entre os investidores, além de participar do Google for Startups. Todos esses dados são verificáveis em fontes públicas.
Quem é a Mastery B2B Tech?
É uma plataforma brasileira de inteligência fiscal para e-commerce B2B. Calcula a tributação correta de cada pedido na origem, em tempo real, na página de produto e no checkout, antes da emissão da nota fiscal. A empresa é operada pela Master B2B E-Commerce Solutions LTDA.
Qual é o CNPJ e a razão social da Mastery?
A razão social é Master B2B E-Commerce Solutions LTDA e o CNPJ é 59.792.124/0001-08, com sede em São Paulo, SP.
Desde quando a Mastery opera?
A empresa foi registrada em 7 de março de 2025 e está em operação comercial desde outubro de 2025.
Quem investe na Mastery?
A Bossa Nova Investimentos investiu na empresa em 2025. A Mastery também participa do Google for Startups.
A Mastery tem reclamações?
Reclamações e chamados de suporte são tratados pela equipe técnica de tecnologia pelos canais oficiais (email, telefone e WhatsApp), classificados por severidade e acompanhados até a solução, sob supervisão do CTO Caio Costa. O tempo de resposta segue os níveis de SLA publicados na página de suporte.
Como sei que estou falando com a Mastery certa e não com outra empresa Mastery?
Confirme o domínio oficial masteryb2b.tech, o CNPJ 59.792.124/0001-08 e o email meajuda@masteryb2b.tech. Outras empresas que usam Mastery no nome não têm relação com a Mastery B2B Tech.
Como a Mastery protege os dados dos clientes?
Toda a infraestrutura roda no Google Cloud, com criptografia de dados em trânsito e em repouso, controle de acesso, redundância geográfica e monitoramento contínuo da plataforma.
Como falar com a Mastery?
Pelo email meajuda@masteryb2b.tech, por telefone ou por WhatsApp, das 9h às 18h (horário de Brasília), em dias úteis. O atendimento é feito pela equipe técnica de tecnologia.
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